1. Inleiding

VDH Trading, gevestigd aan de Nude 56A-2, 6702DN Wageningen, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:
VDH Trading
Nude 56A-2
6702DN Wageningen
info@vdh-trading.nl
KvK: 99427036

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

VDH Trading verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Bedrijfsnaam en btw-nummer (bij een zakelijke bestelling)
• Gegevens over uw bestelling, zoals producten, bedragen, gekozen verzendmethode, DHL-afhaalpunt en afhaalmoment
• IP-adres en gegevens over uw bezoek aan de website (alleen met uw toestemming, zie artikel 8)
• Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt, bijvoorbeeld via het contactformulier, per e-mail, via WhatsApp of telefonisch
• Bankrekeningnummer (bij terugbetalingen)

3. Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen.

4. Met welk doel en op welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

VDH Trading verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen. Achter elk doel staat de grondslag uit de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

• Het afhandelen van uw bestelling en betaling, het bezorgen of klaarzetten van uw producten en het afhandelen van retouren, herroepingen en garantie. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Contact met u opnemen als dat nodig is voor uw bestelling, en uw vragen beantwoorden. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst, of ons gerechtvaardigd belang om uw vraag te beantwoorden.
• Het bijhouden van uw klantaccount, als u er een aanmaakt. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Het bewaren van gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte en boekhouding. Grondslag: wettelijke verplichting.
• Het sturen van een uitnodiging om een review te schrijven via Trustpilot na uw bestelling. U kunt zich daarvoor altijd afmelden. Grondslag: gerechtvaardigd belang.
• Het meten van het gebruik van de website en het bijhouden via welke website of advertentie u bij ons binnenkwam. Grondslag: uw toestemming via de cookiemelding. U kunt die toestemming altijd intrekken via Cookie-instellingen onderaan de website.

5. Geautomatiseerde besluitvorming

VDH Trading neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen.

6. Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

VDH Trading bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

• Ordergegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht belastingdienst)
• Klantaccountgegevens: Zolang het account actief is, of tot u verzoekt het te verwijderen
• Correspondentie: Maximaal 2 jaar na afhandeling

7. Delen van persoonsgegevens met derden

VDH Trading verstrekt uitsluitend aan derden en alleen als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u, met uw toestemming, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Wij verkopen uw gegevens nooit. Met bedrijven die uw gegevens in onze opdracht verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst.

Wij werken met de volgende partijen:

• Bezorgdiensten DHL en PostNL, voor het verzenden van uw bestelling
• Mollie, voor het afhandelen van betalingen
• Strato, waar onze website en webshop worden gehost
• Google (Google Agenda), waarin uw naam en bestelnummer worden genoteerd als u een afhaalmoment kiest
• Google (Google Analytics en Google Ads), voor het meten van websitegebruik en advertentieresultaten, alleen met uw toestemming
• Trustpilot, voor het versturen van een reviewuitnodiging na uw bestelling
• WhatsApp (Meta), als u via WhatsApp contact met ons opneemt
• Boekhoudsoftware, voor het verwerken van facturen

Sommige van deze partijen, zoals Google en Meta, zijn gevestigd in de Verenigde Staten. Doorgifte gebeurt dan op basis van het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

8. Cookies

VDH Trading gebruikt functionele cookies die nodig zijn om de webshop te laten werken, zoals de winkelwagen en uw inlog. Daarvoor is geen toestemming nodig.

Alleen als u daarvoor toestemming geeft in de cookiemelding, plaatsen wij ook analytische cookies van Google Analytics en cookies die onthouden via welke website of advertentie u bij ons binnenkwam. Weigert u, dan blijven die uit. U kunt uw keuze altijd wijzigen via Cookie-instellingen onderaan elke pagina. Meer informatie vindt u in ons cookiebeleid.

9. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door VDH Trading en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens sturen naar info@vdh-trading.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek.

10. Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

VDH Trading neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. De website maakt gebruik van een betrouwbaar SSL-certificaat om te borgen dat uw persoonsgegevens niet in verkeerde handen vallen.

Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via info@vdh-trading.nl.

11. Klacht indienen

Wij vinden het vervelend als u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens. U heeft het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op 1 oktober 2026.